Los términos y condiciones generales de uso del sitio www.multicredit.ch

(Actualizado el 12 de Junio de 2023)

Consulte también nuestra política de privacidad.

Al acceder al sitio www.multicredit.ch, declaro que entiendo y acepto las siguientes todos los términos y condiciones de uso, en particular con respecto al procesamiento de mis datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en el reglamento (UE) 2016 / 679 del Parlamento europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016, sobre la protección de las personas físicas respecto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos.

1. Ámbito de aplicación

Estos términos y condiciones generales de uso se aplican visitando el sitio www.multicredit.ch. Su tema principal es el procesamiento de datos personales (desde ahora referidos como “datos”) que pueden recopilarse cuando accedo al sitio y completo sus diferentes campos. No importa si los he compartido con Cashflex MultiCredit Sàrl mediante formularios en papel o electrónicos, por teléfono, por canales de comunicación de redes sociales o por cualquier otro medio de comunicación (correo electrónico, WhatsApp, Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.); Tomo nota de que Cashflex MultiCredit Sàrl no envía ningún documento por estos medios y declina cualquier responsabilidad con respecto a la confidencialidad de dicha comunicación.

Dicho esto, doy explícita atención a los siguientes puntos. Al acceder al sitio www.multicredit.ch, declaro que los entiendo y los acepto en su totalidad.

2. Responsables

El responsable por el tratamiento de datos del sitio es Cashflex MultiCredit Sàrl, Rue de la Banque 4, 1700 Friburgo. Cashflex MultiCredit Sàrl está registrado en el oficio comercial del cantón de Friburgo desde abril de 2007 (IDE: CHE-113.592.711).

El delegado a la protección de datos es el Oficial Federal de Protección de Datos y Transparencia, localizado en Feldeggweg 1, 3003 Bern.

3. Propósito del procesamiento

Cashflex MultiCredit Sàrl procesa mis datos para poder proporcionarme la información y los servicios que he solicitado, para mejorar su sitio, sus productos y sus servicios. También los usa para poder contactarme, en particular para ofrecerme nuevos productos y / o servicios.

Tomo nota y acepto el hecho de que las conversaciones telefónicas con Cashflex MultiCredit Sàrl pueden grabarse, por ejemplo, con fines de control de calidad y formación, y que existen medidas destinadas a la seguridad de los edificios y equipamientos (en particular, videovigilancia del edificio y del acceso a las oficinas).

También noto que puedo recibir mensajes (por ejemplo, boletines informativos, anuncios) en los números y direcciones que he comunicado a Cashflex MultiCredit Sàrl. Soy consciente de que, por lo tanto, no debo comunicar mis datos profesionales a Cashflex MultiCredit Sàrl.

Tomo nota y autorizo a CashFlex MultiCredit a comunicar mis datos personales para ser contactado por sus socios aseguradores exclusivos con el fin de optimizar mi expediente.

4. Transmisión de datos

Entiendo que la institución financiera puede procesar mis datos con el fin de tramitar mi solicitud y con fines de evaluación de riesgos y marketing (evaluación de datos y elaboración de perfiles). Además, pueden ofrecerme por correo o por teléfono otros productos y servicios, incluidos los de las empresas del grupo de la entidad financiera y otros terceros. Puedo revocar este tratamiento de mis datos con fines comerciales en cualquier momento. Al facilitar mi dirección de correo electrónico, también acepto que la institución financiera me envíe las ofertas mencionadas por correo electrónico. En el marco de una comunicación abierta por correo electrónico, acepto expresamente el riesgo de que mis datos puedan ser interceptados o divulgados por terceros durante su transmisión, o de que terceros no autorizados puedan deducir de ellos la existencia de una relación contractual entre la entidad financiera y yo y de que, como consecuencia de ello, no quede garantizada la protección de la información confidencial o el secreto bancario-cliente. Puedo revocar en cualquier momento mi consentimiento al envío electrónico de mensajes publicitarios.

4.1 Entidades financieras
Reconozco y acepto que Cashflex MultiCredit Sàrl puede enviar mi solicitud para su consideración a Cembra Money Bank SA, Bank-now SA, CG24 u otros bancos o instituciones financieras asociados (en lo sucesivo denominados individualmente la «institución financiera») por Internet, correo electrónico o fax/correo. Asimismo, reconozco y confirmo lo siguiente
Autorizo a las entidades financieras y a Cashflex MultICredit Sàrl a procesar y analizar mis datos con fines de marketing y gestión de riesgos y a elaborar perfiles al respecto. También autorizo a las entidades financieras y a Cashflex MultiCredit Sàrl a ofrecerme otros productos y servicios (servicios de seguros con Axa, Swica, Gestifin, etc.), incluidos los de las empresas de su grupo o red comercial (PrestaFlex, etc.). Puedo revocar esta autorización para el tratamiento de mis datos con fines comerciales o informativos en cualquier momento.

4.2 Colaboración con intermediarios
Reconozco que, en el caso de solicitudes presentadas a través de un intermediario, la entidad financiera podrá intercambiar la información necesaria con dicho intermediario en relación con la solicitud/comprobación de solvencia y la celebración y ejecución del contrato (por ejemplo, los parámetros y el resultado de la comprobación de la solicitud, la presentación de los documentos contractuales, la información sobre el estado del contrato y el comportamiento de pago, así como el saldo) y eximo a la entidad financiera del secreto bancario-cliente a este respecto y en la medida en que sea necesario.

4.3. Cooperación con proveedores de servicios (externalización)
Reconozco que la institución financiera puede subcontratar servicios a terceros («proveedores de servicios»), en particular en las áreas de procesamiento de procesos empresariales, seguridad informática y control de sistemas, investigación y desarrollo de mercado, cálculo de riesgos de crédito y de mercado relacionados con la empresa y administración de relaciones contractuales (por ejemplo, procesamiento de solicitudes y contratos, cobro, comunicación con el cliente). La entidad financiera facilita a estos proveedores de servicios los datos necesarios para el cumplimiento de sus obligaciones contractuales y también puede transmitir estos datos al extranjero con este fin. Los proveedores de servicios, sus empleados y subcontratistas están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad. Los proveedores de servicios suelen estar ubicados en Suiza o en la UE/EEE, pero en principio pueden estar establecidos en cualquier parte del mundo. Si los datos personales se transfieren a un país que, en opinión de Suiza, no tiene un nivel adecuado de protección de datos, la institución de financiación tomará las medidas de seguridad apropiadas para garantizar que los datos en cuestión estén debidamente protegidos (en particular, mediante la aplicación de cláusulas tipo de protección de datos).
Reconozco que la comunicación entre la entidad financiera y yo o el intermediario puede tener lugar por vía electrónica. El intermediario y la institución financiera no pueden garantizar la confidencialidad de los datos transmitidos por Internet. Por lo tanto, terceros pueden deducir la existencia o la inminente existencia de una relación comercial (posiblemente una relación bancaria) entre la institución financiera y yo.
Para más información sobre el tratamiento de datos personales por parte de la entidad financiera, consulte la declaración de protección de datos en el sitio web de la entidad financiera o póngase en contacto con la entidad financiera.

5. Autorización para solicitar información crediticia

Confirmo que toda la información facilitada en mi solicitud es completa, actualizada y exacta, y autorizo al prestamista a obtener información sobre mí de terceros, en particular de bancos, la Oficina Central de Información Crediticia (ZEK), autoridades (por ejemplo, organismos de ejecución de deudas, oficinas del registro de la propiedad, autoridades fiscales, oficinas de registro de residentes, autoridades de protección de menores y adultos), autoridades fiscales y otras autoridades, con el fin de tramitar mi solicitud y llevar a cabo la relación contractual. Esto incluye bancos, la Oficina Central de Información Crediticia (ZEK), autoridades (por ejemplo, organismos de ejecución de deudas, oficinas de registro de la propiedad, autoridades fiscales, oficinas de registro de residentes, autoridades de protección de menores y adultos), agencias de referencia de crédito, intermediarios de crédito, empresarios, empresas del grupo de la entidad financiera y, en su caso, el Centro de Información de Crédito al Consumo (IKO). A los efectos mencionados, eximo a estas organizaciones del secreto bancario-cliente, del secreto postal, del secreto oficial y del secreto comercial. Reconozco que la entidad financiera está obligada, en su caso, a comunicar al Centro de Información sobre el Crédito al Consumo (IKO) cualquier arrendamiento financiero o crédito al consumo que vaya a conceder o se vaya a conceder. Asimismo, autorizo a la entidad financiera a comunicar la presente solicitud al ZEK y, si así lo exige la ley, a otros organismos. En particular, se informará del tipo, importe y condiciones del crédito o financiación, así como de los datos personales del arrendatario o arrendatarios y de cualquier retraso cualificado o uso indebido de fondos. Reconozco que el ZEK tiene derecho a facilitar a sus miembros información sobre los datos presentados. La institución de financiación puede rechazar la solicitud sin indicar los motivos.
Sólo podrá solicitarse un diagnóstico financiero o una calificación crediticia a petición expresa del cliente. Esto incluye, en particular: solicitar y comentar el extracto ZEK/IKO y el extracto CRIF o sociedad de información económica, elaborar un presupuesto financiero, asesorar sobre los códigos negativos y el cobro de deudas, etc. Esta prestación se facturará aparte a tanto alzado de 250 CHF por persona (aproximadamente 2 horas de trabajo) y no se refiere en ningún caso a la tramitación o preparación de una solicitud de crédito personal, que es gratuita y sin compromiso.

6. Datos de la pareja

Si en la solicitud he facilitado información sobre mi cónyuge o mi pareja registrada (en adelante, «la pareja»), confirmo que (i) he informado a mi pareja de esta solicitud, (ii) la entidad financiadora podrá verificar la información anterior poniéndose en contacto directamente con mi pareja, y (iii) mi pareja acepta que la entidad financiadora pueda obtener información sobre ella según lo descrito anteriormente (incluso enviando solicitudes de información a ZEK).

7. Duración de conservación

Cashflex MultiCredit Sàrl mantiene mis datos en virtud de nuestra relación contractual y durante el tiempo correspondiente al propósito establecido según la sección 3. Se destruirán así que se observe que se excluye una relación contractual con Cashflex MultiCredit Sàrl. En todos los casos, los datos se conservarán durante un máximo de 10 años después de la finalización de todas las relaciones con Cashflex MultiCredit Sàrl.

8. Mis derechos

Tengo derecho a solicitar acceso a mis datos personales, rectificación o eliminación de los mismos, o una restricción del procesamiento de lo que toca al interesado. También tengo derecho a objetar el procesamiento de mis datos y el derecho a la portabilidad de datos.

Tengo derecho a revocar mi consentimiento para el procesamiento de mis datos personales, en su totalidad o en parte, en cualquier momento, especialmente si se se hizo con fines de marketing o información.

Sin embargo, tomo nota de que Cashflex MultiCredit Sàrl necesita estos datos para cumplir con sus obligaciones contractuales que tiene conmigo y que el uso de estos derechos puede dificultar o incluso imposibilitar que Cashflex MultiCredit Sàrl realice su tarea. Por lo tanto, en este caso, Cashflex MultiCredit Sàrl puede rescindir las relaciones contractuales.

Puedo contactar directamente a Cashflex MultiCredit Sàrl (info@multicredit.ch) si deseo recibir información sobre mis datos y, en particular, si deseo solicitar su rectificación o eliminación.

Por lo demás, mis derechos constan en la ley federal del 19 de junio de 1992 sobre la protección de datos (LPD; RS 235.1).

9. Exclusión de responsabilidad

Tomo nota de que Cashflex MultiCredit Sàrl declina expresamente cualquier responsabilidad (también en caso de negligencia) por daños (directos o indirectos) o por pérdidas de cualquier tipo que resulten del acceso al sitio o del uso de la información y opiniones disponibles en este sitio, de la imposibilidad de acceder o utilizar la información u opiniones disponibles en este sitio, o por el procesamiento de mis datos.

10. Ausencia de garantía

Cashflex MultiCredit Sàrl se asegura de que la información en el sitio www.multicredit.ch sea precisa en la fecha de su publicación. Sin embargo, ni Cashflex MultiCredit Sàrl ni sus socios pueden garantizar su precisión, fiabilidad, actualidad e integridad siempre y en todo momento.

Cashflex MultiCredit Sàrl renuncia explícitamente a toda responsabilidad y no garantiza la ausencia de errores o virus en el sitio www.multicredit.ch.

11. Informaciones legales

La información publicada en este sitio web no es una invitación, una oferta o una recomendación para comprar o vender un producto, para realizar una transacción o cualquier otro acto de naturaleza legal.

Todos los elementos de este sitio pertenecen exclusiva y totalmente a Cashflex MultiCredit Sàrl, en particular con respecto a los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual. Cualquier reproducción, transmisión, modificación, creación de enlaces o uso de este sitio requiere el consentimiento previo por escrito de Cashflex MultiCredit Sàrl.

Este sitio no está destinado a personas sujetas a una jurisdicción que prohíba la publicación o el acceso al sitio Cashflex MultiCredit Sàrl. El acceso está prohibido a las personas a quienes se aplican tales restricciones. El sitio www.multicredit.ch está destinado exclusivamente a personas físicas y jurídicas domiciliadas y que trabajan en Suiza o en el Principado de Liechtenstein.

Política de WhatsApp Business: https://www.whatsapp.com/legal/business-policy/?lang=es

12. Modificación de las presentes condiciones.

Estas condiciones de uso pueden ser modificadas o complementadas en cualquier momento de manera unilateral por Cashflex MultiCredit Sàrl, y sin previo aviso. Acepto y tomo nota de que es únicamente auténtica y vigente la versión de las condiciones de uso que está actualmente publicada en el sitio.

En vista de lo anterior, Cashflex MultiCredit Sàrl le invita a consultar periódicamente las condiciones de uso.

13. Idioma

En caso de contradicción entre las diferentes versiones lingüísticas de estos términos de uso, prevalece la versión francesa.

14. Foro jurídico y derecho aplicable

Para todas las disputas entre los usuarios de este sitio y Cashflex MultiCredit Sàrl que surjan del uso o visita del sitio, o para cualquier disputa relacionada con el procesamiento de datos, los tribunales de la ciudad de Friburgo (CH) tienen jurisdicción exclusiva. Sin embargo, Cashflex MultiCredit Sàrl es libre de iniciar prosecuciones en la localidad / sede del usuario. Se aplica la ley suiza.

15. Sobreendeudamiento

Observo que la concesión de crédito está prohibida si tiene la posibilidad de causar un sobreendeudamiento del solicitante (art. 3 LCD).

16. Confirmación

Por la presente confirmo que he leído la información legal en su totalidad y declaro que la acepto en todos los aspectos.